scb… ways to
sustainability
together
Sustainability Report 2020
MESSAGE FROM
THE BOARD OF DIRECTORS
สารจากคณะกรรมการธนาคาร
THE BOARD OF DIRECTORS สารจากคณะกรรมการธนาคาร
DOWNLOAD REPORT
ดาวน์โหลด
รายงานฉบับเต็ม
2020 HIGHLIGHTS ภาพรวมผลการดำเนินงานปี 2563
WAY FORWARD FOR
THE BETTER FUTURE
เส้นทางความยั่งยืน
ของธนาคาร
GOVERNANCE, RISK MANAGEMENT AND COMPLIANCE
การกำกับดูแลกิจการที่ดี
การบริหารความเสี่ยง
และการปฏิบัติตามกฎหมาย
ระเบียบ และข้อบังคับ
COMMITMENTS TOWARDS A SUSTAINABLE FUTURE
ความมุ่งมั่น
ด้านความยั่งยืน
PEOPLE & CULTURE
บุคลากร
และวัฒนธรรมองค์กร
scb… ways to
sustainability
together
Sustainability Report 2020
MESSAGE FROM
THE BOARD OF DIRECTORS
สารจากคณะกรรมการธนาคาร
THE BOARD OF DIRECTORS สารจากคณะกรรมการธนาคาร
2020 HIGHLIGHTS ภาพรวมผลการดำเนินงานปี 2563
WAY FORWARD FOR
THE BETTER FUTURE
เส้นทางความยั่งยืน
ของธนาคาร
COMMITMENTS TOWARDS A SUSTAINABLE FUTURE
ความมุ่งมั่น
ด้านความยั่งยืน
PEOPLE & CULTURE
บุคลากร
และวัฒนธรรมองค์กร
GOVERNANCE, RISK MANAGEMENT AND COMPLIANCE
การกำกับดูแลกิจการที่ดี
การบริหารความเสี่ยง
และการปฏิบัติตามกฎหมาย
ระเบียบ และข้อบังคับ
DOWNLOAD
ดาวน์โหลด
รายงานฉบับเต็ม
THE BOARD OF DIRECTORS สารจาก
คณะกรรมการธนาคาร
HIGHLIGHTS ภาพรวมผลการ
ดำเนินงานปี 2563
THE BETTER FUTURE เส้นทางความยั่งยืน
ของธนาคาร
A sustainable future ความมุ่งมั่น
ด้านความยั่งยืน
& culture บุคลากร
และวัฒนธรรมองค์กร
risk management
and compliance การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง
และการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับ
THE BOARD OF DIRECTORS สารจาก
คณะกรรมการธนาคาร
HIGHLIGHTS ภาพรวมผลการ
ดำเนินงานปี 2563
THE BETTER FUTURE เส้นทางความยั่งยืน
ของธนาคาร
A sustainable future ความมุ่งมั่น
ด้านความยั่งยืน
& culture บุคลากร
และวัฒนธรรมองค์กร
risk management
and compliance การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง
และการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับ
2020 highlights
ภาพรวมผลการดำเนินงานปี 2563
Sustainable Finance
การเงินที่ยั่งยืน
Raised and funded sustainable finance more than
สนับสนุนสินเชื่อเพื่อสิ่งแวดล้อมและสังคมคิดเป็นวงเงินมากกว่า
14000
million baht
ล้านบาท
Supported low-income individuals, gig workers and SME an access to digital lending
ส่งเสริมการเข้าถึงสินเชื่อดิจิทัลแบบที่ไม่ต้องมีหลักทรัพย์หรือบุคคลค้ำประกัน ให้กับลูกค้าบุคคลและ sSME มากกว่า
82600
micro-entrepreneurs
ราย
Benefits from financial education programs to more than
เสริมสร้างความรู้ทางการเงินให้กับลูกค้าคนในสังคมและพนักงานมากกว่า
10400
individuals
คน
Raised and funded
sustainable finance more than
สนับสนุนสินเชื่อเพื่อสิ่งแวดล้อมและสังคม
คิดเป็นวงเงินมากกว่า
Supported low-income
individuals, gig workers
and SME an access to digital lending
ส่งเสริมการเข้าถึงสินเชื่อดิจิทัล
แบบที่ไม่ต้องมีหลักทรัพย์หรือบุคคลค้ำประกัน
ให้กับลูกค้าบุคคลและ sSME มากกว่า
Benefits from
financial education programs
to more than
เสริมสร้างความรู้ทางการเงินให้กับลูกค้า
คนในสังคม และพนักงานมากกว่า
14000
million baht
ล้านบาท
82600
micro-entrepreneurs
ราย
10400
individuals
คน
Creating Social Impact
สังคมแห่งคุณค่า
Development of basic and immediate
digital skills for more than
ส่งเสริมทักษะดิจิทัลระดับพื้นฐานกลาง
และระดับกลางให้พนักงานรวมกว่า
5500
EMPLOYEES คนBenefits from
social programs and activities to over
ส่งเสริมคุณภาพชีวิตให้กับ
คนในสังคมรวมกว่า
280000
INDIVIDUALS คนInvestment in people development
ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาพนักงาน
127
MILLION BAHT ล้านบาทEmployee average training hour
จำนวนชั่วโมงฝึกอบรมเฉลี่ย
49
HOURS ชั่วโมงBetter Environmental Future
สิ่งแวดล้อมเพื่ออนาคต
Reduction
in energy
consumption ลดการใช้พลังงาน
Reduction
in waste
disposal
ลดปริมาณของเสีย
Reduction
in water
consumption
ลดการใช้น้ำ
Reduction
in energy
consumption ลดการใช้พลังงาน
Reduction
in waste
disposal
ลดปริมาณของเสีย
Reduction
in water
consumption
ลดการใช้น้ำ
Reduction
in GHG emission (Scope 1)
ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
(Scope 1)
Reduction
in GHG emission (Scope 2)
ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
(Scope 2)
Reduction
in GHG emission (scope 1)
ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
(scope 1)
Reduction
in GHG emission (scope 2)
ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
(scope 2)
AWARDS AND
RECOGNITIONS
รางวัลและความภาคภูมิใจ
SCB Stands By You to Overcome the COVID-19 Pandemic
SCB พร้อมเคียงข้าง เพื่อก้าวผ่านวิกฤต COVID-19 ไปด้วยกัน
Throughout 2020, the Bank has provided holistic assistance to stakeholders affected by the COVID-19 pandemic by focusing its efforts on alleviating both direct society in order to help them get through this challenging time.
ในปี 2563 ธนาคารได้มีโอกาสให้ความช่วยเหลือผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤต COVID-19 โดยมุ่งบรรเทาผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมให้กับลูกค้า พนักงาน คู่ค้า และสังคม เพื่อให้สามารถผ่านพ้นช่วงเวลาแห่งความยากลำบากนี้
THE BOARD OF DIRECTORS สารจาก
คณะกรรมการธนาคาร
HIGHLIGHTS ภาพรวมผลการ
ดำเนินงานปี 2563
THE BETTER FUTURE เส้นทางความยั่งยืน
ของธนาคาร
A sustainable future ความมุ่งมั่น
ด้านความยั่งยืน
& culture บุคลากร
และวัฒนธรรมองค์กร
risk management
and compliance การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง
และการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับ
WAY FORWARD FOR THE BETTER FUTURE
เส้นทางความยั่งยืนของธนาคาร
Building stability
of the financial system
to strengthen Thailand’s economy
towards prosperity while
uplifting the quality of life
of Thai people and
maintaining environmental balance.
ร่วมเสริมสร้างระบบ
การเงินการธนาคารที่เข้มแข็ง
ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ
ให้เติบโตอย่างมีเสถียรภาพ พร้อมทั้ง
ยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในสังคม
และดำรงไว้ซึ่งสมดุลสิ่งแวดล้อม
Sustainability Mission:
พันธกิจเพื่อความยั่งยืน
OUR PRESENCE
CONTRIBUTES TO
THE BETTER FUTURE
FOR ALL
การดำรงอยู่ของเราเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนของทุกคน
SCB’s journey to sustainability is driven by its commitments to strengthening economic stability and creating value for society while conserving the environment.
เส้นทางการธนาคารที่ยั่งยืนของธนาคารไทยพาณิชย์ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างความมั่นคงทางเศรษฐกิจและคุณค่าทางสังคม ควบคู่ไปกับการดำรงไว้ซึ่งคุณภาพสิ่งแวดล้อม
In 2020, the Bank reflected on its past performance and looked ahead to the future with commitments to sustainable banking which led to a policy and strategic framework founded upon the three pillars of “Sustainable Finance, Creating Social Impact, and Better Environmental Future” under the mission “Our Presence Contributes to the Better Future for All.” These three pillars will guide the Bank on its sustainability journey. At the same time, the Bank also places importance on ensuring inclusive growth as well as to help support the United Nations Sustainable Development Goals (SDGs). .
ในปี 2563 ธนาคารได้ทบทวนผลการดำเนินงานที่ผ่านมาและมองไปข้างหน้าด้วยความมุ่งมั่นบนเส้นทางการธนาคารที่ยั่งยืน อันนำมาสู่การกำหนดนโยบายและกรอบยุทธศาสตร์ 3 เสาหลัก ‘การเงินที่ยั่งยืน สังคมแห่งคุณค่า และสิ่งแวดล้อมเพื่ออนาคต’ ภายใต้พันธกิจ ‘การดำรงอยู่ของเราเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนของทุกคน (Our Presence Contributes to the Better Future for All)’ ซึ่งจะเป็นทิศทางความยั่งยืนสำหรับก้าวต่อไปของธนาคาร โดยธนาคารยังคงให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างทั่วถึง (Inclusive Growth) รวมถึงการสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (United Nations Sustainable Development Goals: SDGs)
THE BOARD OF DIRECTORS สารจาก
คณะกรรมการธนาคาร
HIGHLIGHTS ภาพรวมผลการ
ดำเนินงานปี 2563
THE BETTER FUTURE เส้นทางความยั่งยืน
ของธนาคาร
A sustainable future ความมุ่งมั่น
ด้านความยั่งยืน
& culture บุคลากร
และวัฒนธรรมองค์กร
risk management
and compliance การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง
และการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับ
commitments towards A sustainable future
ความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืน
3 Pillars
3 เสาหลัก
6 Strategic Goals
6 เป้าหมาย
3 Pillars
3 เสาหลัก
6 Strategic Goals
6 เป้าหมาย
Sustainable
Financial Solutions
and Responsible Lending/ Investment
โซลูชั่นทางการเงินที่ยั่งยืน
และการให้สินเชื่อ/ การลงทุนอย่างรับผิดชอบ
Fulfills its role in promoting sustainable finance by incorporating ESG into its core processes in parallel with continuously promoting financial accessibility and literacy to customers and people in the society.
ธนาคารมุ่งมั่นเสริมสร้าง ‘การเงินที่ยั่งยืน’ ผ่านการบูรณาการมุมมองด้าน ESG ในกระบวนการหลักของการดำเนินธุรกิจ ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการเข้าถึงบริการและความรู้ทางการเงินแก่ลูกค้าและคนในสังคมอย่างต่อเนื่อง
Sustainable Financial Solutions, Responsible Lending and Investment โซลูชั่นทางการเงินที่ยั่งยืนและการให้สินเชื่อ/ การลงทุนอย่างรับผิดชอบ
Financial Empowerment การเสริมสร้างขีดความสามารถทางการเงิน
Creating Social Impact
สังคมแห่งคุณค่า
Recognizes the value and potential in people which led to “Creating Social Impact” initiatives aimed at building essential 21st century skill while promoting well-being to create inclusive growth and lower inequality without leaving anyone behind.
ธนาคารตระหนักในคุณค่าและศักยภาพของคน จึงมีความตั้งใจที่จะร่วมสร้าง ‘สังคมแห่งคุณค่า’ ผ่านการส่งเสริมทักษะแห่งอนาคต ควบคู่ไปกับการดูแลและส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดี เพื่อการเติบโตอย่างทั่วถึงและการลดความเหลื่อมล้ำโดยไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง
People’s Potential การพัฒนาศักยภาพคน
Society’s Well-being การส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของสังคม
Better Environmental Future
สิ่งแวดล้อมเพื่ออนาคต
Endeavors to utilize its ability in organizing environmental initiatives and its operational capabilities throughout the value chain to tackle climate change and mitigate the environmental impacts.
ธนาคารให้ความสำคัญกับบริหารจัดการสิ่งแวดล้อมเพื่อมีส่วนร่วมในการบรรเทาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมอันเนื่องมาจากการดำเนินกิจกรรมของธนาคารและในห่วงโซ่คุณค่าของการดำเนินธุรกิจ
Climate Risk and Resilience การบริหารความเสี่ยงและการปรับตัวต่อสภาพภูมิอากาศ
Environmental Footprint Reduction การบรรเทาผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
THE BOARD OF DIRECTORS สารจาก
คณะกรรมการธนาคาร
HIGHLIGHTS ภาพรวมผลการ
ดำเนินงานปี 2563
THE BETTER FUTURE เส้นทางความยั่งยืน
ของธนาคาร
A sustainable future ความมุ่งมั่น
ด้านความยั่งยืน
& culture บุคลากร
และวัฒนธรรมองค์กร
risk management
and compliance การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง
และการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับ
people & culture
บุคลากรและวัฒนธรรมองค์กร
“People and culture” are at the heart of business success. That is why SCB strives to promote workforce diversity, equality, and engagement to facilitate continuous improvement, as well as encouraging employees to adopt its core values.
'คนและวัฒนธรรม' คือ หัวใจของการขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจ ธนาคารจึงมุ่งส่งเสริมการบริหารจัดการความหลากหลายของบุคลากรบนพื้นฐานความเท่าเทียม เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานที่เอื้อต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ควบคู่ไปกับการสนับสนุนให้พนักงานปฏิบัติหน้าที่โดยยึดค่านิยมหลักของธนาคาร
(Workforce Optimization)
(Efficient Organization Structure)
(Robust Pipeline of Leaders)
(Institutionalized Culture)
(Attractive Pay)
THE BOARD OF DIRECTORS สารจาก
คณะกรรมการธนาคาร
HIGHLIGHTS ภาพรวมผลการ
ดำเนินงานปี 2563
THE BETTER FUTURE เส้นทางความยั่งยืน
ของธนาคาร
A sustainable future ความมุ่งมั่น
ด้านความยั่งยืน
& culture บุคลากร
และวัฒนธรรมองค์กร
risk management
and compliance การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง
และการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับ
governance, risk management And compliance
การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับ
GOVERNANCE
การกำกับดูแลกิจการ
Corporate governance forms a foundation of organizational management with ethics, integrity, and responsibility, leading to stakeholder trust and sustainable growth. The Board of Directors assigned the Nomination, Compensation, and Corporate Governance Committee the responsibility of formulating the Bank’ s corporate governance policy and monitoring compliance as well as reviewing and making appropriate changes to the Corporate Governance Policy in order to comply with regulatory requirements and global practices.
ธนาคารเชื่อมั่นในการกำกับดูแลกิจการที่ดี ซึ่งเป็นพื้นฐานของการบริหารจัดการองค์กรภายใต้กรอบจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคม อันจะนำมาซึ่งความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้เสียและการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยคณะกรรมการธนาคารได้มอบหมายคณะกรรมการสรรหา ค่าตอบแทน และบรรษัทภิบาลจัดทำนโยบายการกำกับดูแลกิจการ และติดตามการปฏิบัติตามนโยบาย พร้อมทั้งทบทวนและปรับปรุงนโยบายการกำกับดูแลกิจการให้มีความเหมาะสมและสอดคล้องกับแนวทางของหน่วยงานที่กำกับดูแลธนาคารและแนวปฏิบัติสากล
RISK MANAGEMENT
การบริหารจัดการความเสี่ยง
SCB believes that the ability to effectively manage risk under a constantly changing context is essential for any organizations in order to maintain its ability to generate growth and stability in the long run. Thus, the Bank seeks to develop a robust risk management process by specifying risk management as a fundamental component in every business process, coordinated at every level while promoting a Bank-wide risk culture under effective risk governance and internal control systems.
ธนาคารเชื่อว่าความสามารถในการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้บริบทการเปลี่ยนแปลงเป็นปัจจัยสำคัญในการเสริมสร้างเสถียรภาพของการดำเนินธุรกิจในระยะยาว ธนาคารจึงมุ่งพัฒนากระบวนการบริหารจัดการความเสี่ยงให้มีความแข็งแกร่ง โดยกำหนดให้การบริหารความเสี่ยงเป็นองค์ประกอบสำคัญของทุกกระบวนการในการดำเนินธุรกิจและเชื่อมโยงกันในทุกระดับ ควบคู่ไปกับการส่งเสริมวัฒนธรรมการจัดการความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กร ภายใต้การกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพและระบบการบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในที่เหมาะสม
COMPLIANCE
การปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับ
The Bank is committed to communicating and building compliance with policies and procedures as well as with relevant rules and regulations by regularly reviewing, analyzing, and monitoring changes in the operating business context and relevant laws. This leads to continuous internal review, revision, and improvement of the Bank’s regulations and procedures to ensure that business operations are aligned with relevant rules and regulations as well as global practices, contributing to prudent and responsible business conduct.
ธนาคารมีความมุ่งมั่นในการส่งเสริมและสื่อสารการปฏิบัติตามนโยบายและแนวปฏิบัติที่สำคัญของธนาคาร รวมถึงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ โดยศึกษา วิเคราะห์ และติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและสภาพแวดล้อมในการดำเนินธุรกิจ สู่การทบทวน ปรับปรุง และพัฒนานโยบายและระเบียบข้อบังคับต่าง ๆ ภายในธนาคารอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการใด ๆ ของธนาคารสอดคล้องกับกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ และมาตรฐานการดำเนินงานสากลที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนสนับสนุนการดำเนินธุรกิจอย่างมั่นคงและยั่งยืน